Supprimer votre compte Sadoule

Depuis l'app

1. Ouvrez l'app Sadoule et connectez-vous.
2. Allez dans Paramètres.
3. Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Désinstaller l'app ne supprime pas votre compte.

Sans accès à l'app : par e-mail

Écrivez à contact@sadoule.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail, dans un délai d'un mois au plus. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de prouver que le compte est le vôtre.

Ce qui est supprimé

• votre compte de connexion (e-mail et mot de passe) ;
• votre profil : prénom, sexe, âge, taille, niveau d'activité, objectif ;
• vos pesées et l'historique de vos objectifs ;
• vos préférences, votre régime, vos allergies et vos accords ;
• vos plans de repas, listes de courses, stock et repas remplacés ;
• les mesures de fonctionnement liées à votre compte (coût et durée des échanges avec l'assistant et des scans).

Ce qui est gardé, et combien de temps

• Nos sauvegardes gardent une copie de la base pendant 30 jours au plus : vos données en disparaissent à ce terme, sans être utilisées entre-temps.
• Les journaux techniques du serveur (adresses IP, requêtes) sont effacés au bout de 6 mois au plus.

Rien d'autre n'est gardé. Les conversations avec l'assistant et les photos des scans ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Si vous êtes aussi inscrit à la liste d'attente du site, votre adresse y reste jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, avec le lien en bas de chaque e-mail.

Supprimer une partie de vos données

• Allergies et halal : décochez-les dans « Mon régime », elles sont effacées de votre profil.
• Toute autre donnée : écrivez à contact@sadoule.com en précisant laquelle ; nous la supprimons dans un délai d'un mois au plus, sans toucher au reste de votre compte.

Pour en savoir plus, voir la politique de confidentialité de l'app.